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トイサブ！が気になって口コミを調べると、「よかった」という声と一緒に、「遊ばなくなった」「思ったより高い」という声も出てきます。
後悔したくない。
クリスマスに合わせて始めるなら、なおさらです。
口コミで目立つ不満の多くは、コースの選び方と、交換のときの伝え方で減らせます。
トイサブ！は、0歳3か月から満6歳までの子ども向けに、プロが選んだ知育おもちゃを交換制で届けるサービスです。
交換の間隔は1か月・2か月・3か月の3コースから選べて、送料はかかりません。
この記事では、口コミに出てくる不満を一つずつ取り上げて、公式サイトと利用規約に書かれている仕組みで確かめます。
トイサブ！の口コミで多い不満と、公式の仕組み
利用をやめた人の声を見ると、理由はだいたい次の4つに分かれます。
| 口コミの不満 | 公式の仕組み |
|---|---|
| 月齢に合っていない気がした | 交換のたびに感想を送り、特定のおもちゃやカテゴリをリクエストできる |
| だんだん遊ばなくなった | 交換の間隔を1か月にできるコースがある |
| 2か月に1回なのに毎月払うのが高い | 3か月ごとで月額が安いコースもある |
| やめたいときの手続きが不安 | 解約できる日が利用規約で決まっている |
「月齢に合っていない」と感じたら
生後半年ごろに届いたしかけのあるおもちゃが、まだその子には難しすぎて、ボタンを押したり回したりする本来の遊び方はせずに、ひたすら叩いたりかんだりするだけだった、という声があります。
トイサブ！では、最初のアンケートで子どもの発達や好みを伝え、それをもとにプロがおもちゃを選び、そのあとも交換を申し込むときにおもちゃの感想を送れます。
「まだ早かった」「これはよく遊んだ」と具体的に書くほど、次に届くおもちゃを子どもに寄せやすくなります。
リクエストの欄には、特定のおもちゃの名前や、音の出るもの・乗り物といったカテゴリを書くこともできます。
「だんだん遊ばなくなった」なら
最初は夢中だったのに、しばらくすると見向きもしなくなる。
よくあることです。
新しいおもちゃが届いた日は夢中で遊ぶのに、1か月もすると部屋の隅に置かれたままになる、という飽きるのが早い子なら、交換の間隔が短いコースを選ぶ手があります。
いちばん短いプラチナコースは、1か月ごとに4点が届きます。
「毎月払うのが高い」と感じたら
2か月に1回しか届かないのに毎月支払うのは高い、という声もあります。
月額は、コースで違います。
家にあるおもちゃや自分で選んだおもちゃと組み合わせて使うなら、3か月ごとで月額のいちばん安いエコノミーコースという選び方もあります。
トイサブ！のコースは、子どものタイプで選ぶ
違いはこうです。
| コース | 交換の間隔 | 点数 | 月額（税込） | 向いている子 |
|---|---|---|---|---|
| プラチナ | 1か月ごと | 4点 | 5,980円 | 飽きっぽい子 |
| スタンダード | 2か月ごと | 6点 | 3,980円 | 迷ったらこれ |
| エコノミー | 3か月ごと | 6点 | 3,280円 | じっくり遊ぶ子 |
どのコースも最低利用期間は60日、支払いはクレジットカードのみで、毎月自動で更新され、最低利用期間が終わったあとは別のコースに移ることもできます。
最初はスタンダードで始めて、子どもの遊び方を見てから、短い間隔か長い間隔に移る。
これなら、失敗しにくい。
初月の特典が出ていることもあるので、申し込む前に確かめてください。
ほかのおもちゃサブスクとの違いは、おもちゃサブスク4社を徹底比較で、やめるときの条件まで並べています。
「レンタルのおもちゃは汚くない？」への答え
ほかの家で使われたおもちゃが届くので、清潔さが気になる人もいると思います。
清掃の方法は、具体的に公開されています。
- おもちゃの材質や状態に合わせて、消毒用アルコール製剤と次亜塩素酸製剤を使い分ける
- 付着物を取り除き、消毒用の製剤を使ってクロスで拭き上げる
- 洗えるものは洗濯と乾燥のあと、一つずつ状態を確認する
- 一部のおもちゃは、クリーニング業者が清掃する
口に入れやすい年齢の子なら、届いたら一度拭いてから渡すと、より気持ちよく使えます。
トイサブ！をクリスマスに合わせて始めるなら
初回のおもちゃは、通常、申し込みから6営業日以内に発送されます。
営業日で数えるので、土日や年末の混み具合も考えると、クリスマスの朝に箱を開けさせたいなら12月の中旬までに申し込んでおくと余裕があります。
| クリスマスまで | 始め方 |
|---|---|
| 3週間以上 | アンケートで好みを詳しく伝えて申し込む |
| 2週間ほど | すぐに申し込む（初回は6営業日以内の発送） |
| 1週間を切った | 本命のプレゼントは店頭で用意し、トイサブ！は年明けから始める |
祖父母など、家族以外がプレゼントとして申し込むこともできます。
届け先と請求先は、別にできます。
1歳の孫への贈り物として、絵本などほかの選び方と比べたいときは、1歳の孫へのクリスマスプレゼントも参考になります。
子どもが「欲しいものがない」と言っていて、好きなおもちゃを探したい場合は、子どもが「欲しいものがない」と言うクリスマスも参考になります。
トイサブ！をやめるときの決まり
口コミには、解約の連絡をしてから返事が来るまで時間がかかった、という声もありました。
決まりは、利用規約にあります。
- 解約できるのは、交換の間隔に応じて決まる「2回目の発送が可能になる日」以降
- 2か月ごとの交換なら、初回の発送日から60日目以降
- 返すおもちゃは、交換で新しいおもちゃが届いてから1週間以内に返送する
- 返さないままにすると、返すまでのあいだ月額料金が追加でかかる
やめると決めたら、解約できる日を確かめて、早めに手続きしておく。
これで、余計な支払いを防げます。
トイサブ！で、避けたいこと
祖父母から、サプライズで申し込む
祖父母など家族以外も申し込めますが、サプライズでは使えず、保護者への確認が必要です。
プレゼント包装やメッセージカードも付きません。
誰がいつまで払うかを決めずに始める
支払いは自動で続き、退会するか請求先を切り替えるまで止まりません。
祖父母から贈るなら、いつまで払うか、途中で親が引き継ぐかを、最初に話しておくとあとで揉めません。
申し込む前に、確かめておくこと
- 子どもの月齢と、満6歳までという対象年齢
- 交換の間隔（コース）
- 支払う人と、いつまで払うか
- 解約できる日と、返送の期限
よく聞かれること
トイサブ！は何歳まで使えますか？
対象は満6歳までです。
小学生になっても続けたい場合は、対象年齢がもっと上まであるサービスを選びます。
違いはおもちゃサブスクとはでも説明しています。
気に入ったおもちゃは買えますか？
買えます。
そのまま残せます。
交換を申し込んだあとに買い取りたいおもちゃを申し出る仕組みで、ほかのおもちゃを返送するときにそのおもちゃだけ手元に残しておけば、所有権が移って代金が請求される、と利用規約に書かれています。
クリスマスに届いた中で一番遊んだおもちゃを、そのままプレゼントとして残すこともできます。
壊したり汚したりしたら？
通常の遊びの範囲なら、原則として弁償は要りません。
ただし、ペットのかみ跡などで変形や破損した場合は、弁償の対象になると書かれています。
最後にもう一度
トイサブ！の口コミにある不満の多くは、コース選びと交換のときの伝え方で減らせます。
迷ったらスタンダードで始めて、遊び方を見てからコースを変える。
交換のたびに「よく遊んだ」「まだ早かった」を書く。
やめるときは、解約できる日を先に確かめる。
この3つを押さえておけば、届いた箱を開けるたびに、子どもが「次はどんなおもちゃだろう」と身を乗り出してくれるかもしれません。
参考情報
- トイサブ！公式サイト（コース一覧・料金、おもちゃの清掃・除菌、補償について、プレゼント利用のご案内、利用規約）
料金やコースの内容は、変わることがあります。
申し込み前に公式サイトで最新の内容をご確認ください。
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