クリスマスプレゼントが在庫切れでも、子どもをガッカリさせない方法

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サンタさんへの手紙に、子どもがはっきり書いたおもちゃの名前。

さっそく買いに行ったら、在庫切れ。

ネットを探しても「在庫なし」か、定価よりずっと高い値段の出品ばかり。

クリスマスの朝、枕元を見た子どもの顔を想像すると、焦りばかりがつのります。

だからといって、クリスマスプレゼントが在庫切れのときに、高い転売や安すぎるサイトに飛びつかないでください。「店に確かめる」「間に合わなければ、あとから届く形にする」「代わりを考えるなら、なぜそのおもちゃを希望したのか」の順で考えると、子どもをガッカリさせずに済みます。

焦りは禁物です。

在庫切れのとき、まず確かめたい3つのこと

「どこにもない」と思っても、まだ確かめていない場所が残っていることがあります。

近くの店に電話で聞く

意外と見落としがちです。

店頭の在庫は、ネットには出ていないことがあります。

おもちゃ売り場や家電量販店に、商品名を伝えて在庫や入荷の予定を電話で聞いてみると、取り置きしてもらえる場合もあります。

メーカーや公式ストアの予約・再入荷を見る

人気の商品は、メーカーの公式サイトや公式オンラインストアで、予約や再入荷のお知らせ、抽選販売を案内していることがあります。

お知らせの登録だけでもしておくと、入荷したときに気づけます。

中古店の店頭を見る

ゲーム機やゲームソフトなら、中古を扱う店に、状態のよいものや未開封のものが並んでいることもあります。

店頭に問い合わせをし、実際に購入しに行くという手段があります。

在庫切れのときに、避けたいこと

焦っているときほど、危ない。

極端に安い通販サイト

消費者庁は、限定品などの手に入りにくい商品を格安で売っているように見せかけ、代金を払っても商品が届かない偽の通販サイトについて、注意を呼びかけています。

手に入りにくい商品を検索すると、こうしたサイトが出てくることがあるそうです。

消費者庁のチェックリストは次のとおりで、一つでも当てはまれば注意が必要です。

代金の振込先が個人名義の口座になっている場合も、すぐには振り込まないよう呼びかけています。

払ってしまったら、「188（消費者ホットライン）」へ。

フリマアプリでの、あいまいな出品

国民生活センターには、フリマサービスで買ったら偽物が届いた、という相談がよく寄せられています。

買う前に気になる点は出品者に質問しておき、届いたら、受け取りの評価をする前に中身をよく確かめるよう案内しています。

定価よりはるかに高い出品は、買う前にもう一度、本当にその値段を出すか考えてみましょう。

イブまでの日数で、打つ手を変える

1週間を切ったら、探すのと同時に、間に合わなかったときの手も用意しておくと安心です。

注文した荷物が遅れてイブに届きそうにないときの受け取り方は、子どものクリスマスプレゼントが間に合わないときに、今夜からできることにまとめています。

クリスマスプレゼントが間に合わないなら、「あとから届く」形にする

欲しい物がはっきり決まっている子に、まったく別の物を渡すと、がっかりさせてしまうことがあります。

ここは慎重に。

そんなときは、「サンタさんからのクリスマスプレゼントは、少し遅れて届く」という形にする方法があります。

品切れで間に合わなかった年に、サンタの配送部門からの「お届けが遅れているお詫び」を手紙にして、別の小さなプレゼントと一緒に枕元に置いたら、子どもが信じて喜んでいた、という話も聞きました。

手紙には、たとえばこんなことを書けます。

• たくさんの子に同じおもちゃを頼まれて、作るのが追いついていないこと
• 必ず届けるので、少しだけ待っていてほしいこと
• 待っているあいだに遊べるように、小さな贈り物を置いていくこと

「忘れられたのではなく、ちゃんと届く」とわかれば、待つ時間もクリスマスの続きになります。

便箋も大事です。

クリスマスらしい便箋に書くと、それらしく見えます。

たとえば、おもちゃのサンタやトナカイが描かれた、G.C.PRESSのレターセットがあります。

便箋8枚・封筒4枚セット｜ル ペール ノエル｜便箋サイズ：210×148 mm／罫台紙入、封筒サイズ：114×162mm [XBF0064] | G.C.PRESS（ジーシープレス）| 文房具 便箋封筒セット レターセット A5 洋形2号 クリスマス サンタクロース 冬柄レター 箔押し

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送料が別にかかり、届くまで日数もかかるので、手紙を書くつもりなら早めに用意しておきましょう。

代わりの物にするなら、「なぜそのプレゼントを希望したのか」を外さない

次は、代わりの物です。

そのときは、子どもがその物のどこを好きなのかを考えます。

小さい子に別のおもちゃを選ぶときは、対象年齢も忘れずに確かめてください。

対象年齢の見方は、小さい子へのプレゼント｜対象年齢の見方にまとめています。

ふだんの会話から、ほかに欲しそうな物を拾っておく方法は、子どもが「欲しいものがない」と言うクリスマスで書いています。

よく聞かれること

在庫切れのとき、商品券やギフトカードで代わりにしてもいいですか？

あまり向きません。

やっぱりカラフルな包装紙に包まれたクリスマスプレゼントを受け取った瞬間の喜びに勝るものはありません。

渡すなら、「これで○○を買おうね」という手紙を添えて、買いに行く日を決めておくと、がっかりを減らせます。

在庫切れのクリスマスプレゼントを、転売の高い値段で買ってもいいですか？

家庭の判断です。

ただ、時間がたてば再入荷する商品もあるので、「あとから届く」形と比べてから決めても遅くありません。

子どもに正直に「売り切れだった」と話すべきですか？

子どもの年齢や、サンタを信じているかどうかで決めてかまいません。

サンタを卒業している子なら、正直に話して、一緒に代わりを選んだり、届く日を待ったりするのも一つの方法です。

クリスマスのあとに届いたら、どう渡せばいいですか？

サンタからの手紙で「遅れて届く」と伝えてあれば、届いた日の朝に、もう一度枕元に置くだけです。

届いた日の朝が、もう一度のお楽しみになります。

来年、在庫切れにならないためには？

早めに買うことです。

何をいつまでに用意するかは、クリスマスプレゼントはいつまでに買う？で逆算できます。

偽のサイトに代金を払ってしまいました。

すぐに、消費者ホットライン「188」に電話して、近くの消費生活センターに相談してください。

支払いに使ったカード会社や金融機関にも、早めに連絡しましょう。

最後にもう一度

クリスマスプレゼントが在庫切れのときは、まず店に確かめ、間に合わなければ「あとから届く」形にし、代わりにするなら「なぜそのプレゼントが良いのか」の芯を外さない。

安すぎるサイトと、あいまいな出品には近づかない。

クリスマスの朝、枕元のサンタの手紙を読んだ子どもが、「ちゃんと届くんだって」と顔を輝かせる。

本物が届く日まで、その楽しみが続きます。

参考情報

• 消費者庁「限定品などの希少性の高い商品を格安で販売するかのように装った偽の通販サイトに関する注意喚起」
• 国民生活センター「購入・出品した商品が偽物？！フリマサービスのトラブルに注意！」